Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Dernière mise à jour : août 2026
Applications concernées : CardOil pour Android (identifiant de package io.senpay.cardoil, distribuée sur Google Play) et CardOil pour iOS (identifiant io.senpay.cardoil, distribuée sur l'App Store).
Éditeur et responsable du traitement : SenPay, Dakar, Sénégal — contact@senpay.io.
Chez Senpay, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services.
Elle s'applique à l'ensemble des applications éditées par Senpay, notamment CardOil, ainsi qu'à notre site web.
Informations de compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, lorsque vous créez un compte.
Informations de transaction : le montant et la date de vos rechargements et de vos paiements, votre solde, vos points de fidélité et la station concernée.
Informations d'utilisation : des données techniques sur la façon dont vous interagissez avec l'application (pages consultées, fonctionnalités utilisées, incidents techniques).
Appareil photo : l'application accède à l'appareil photo uniquement lorsque vous scannez un QR code de paiement. Les images ne sont ni enregistrées, ni conservées, ni transmises : elles servent seulement à lire le code à l'écran, en temps réel.
Photothèque : si vous choisissez d'importer une photo de profil ou un justificatif, l'application accède aux images que vous sélectionnez vous-même. Aucune autre image n'est consultée.
Notifications : si vous les acceptez, nous utilisons un identifiant technique pour vous envoyer des notifications relatives à votre compte.
Pour fournir nos services : traiter vos rechargements et vos paiements, gérer votre solde et vos points de fidélité, assurer le support client et administrer votre compte.
Pour la sécurité : détecter et prévenir les fraudes, les accès non autorisés et les usages abusifs de nos services.
Pour améliorer nos services : analyser les tendances d'utilisation, corriger les anomalies et améliorer les performances de l'application.
Pour communiquer avec vous : vous envoyer des informations importantes sur votre compte et vos transactions, ainsi que des offres promotionnelles. Vous pouvez refuser les communications marketing à tout moment, sans que cela n'affecte les messages liés à votre compte.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les louons à personne.
Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :
Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif. Après la suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées sous 30 jours, à l'exception des données de transaction que nous devons conserver pour répondre à nos obligations comptables et légales.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés.
Les QR codes de paiement générés dans l'application expirent automatiquement après 15 minutes et peuvent être régénérés à tout moment.
Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les mettre à jour depuis votre profil dans l'application.
Suppression de votre compte : vous pouvez supprimer votre compte et les données associées directement depuis l'application, dans la rubrique Profil, à l'aide de l'option « Supprimer mon compte ». Vous pouvez également nous en faire la demande par e-mail à l'adresse indiquée en fin de document ; nous y donnons suite sous 30 jours.
Vous pouvez aussi retirer à tout moment les autorisations d'accès à l'appareil photo, à la photothèque ou aux notifications, depuis les réglages de votre téléphone. Certaines fonctionnalités, comme le scan des QR codes, ne seront alors plus disponibles.
Nos applications et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous : nous les supprimerons.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles ou la présente politique :
Senpay
E-mail : contact@senpay.io
