La marche à suivre et ce qu'il advient de vos données.
La suppression de votre compte CardOil s'effectue directement dans l'application, sans avoir à nous contacter :
Vous êtes ensuite déconnecté et votre compte est supprimé.
Avant de supprimer : assurez-vous que votre solde est à zéro. Toute somme restant sur votre compte au moment de la suppression ne pourra plus être récupérée depuis l'application. En cas de doute, contactez-nous avant de confirmer.
Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application, écrivez à contact@senpay.io depuis l'adresse associée à votre compte, en précisant votre numéro de téléphone. Nous traitons la demande sous 30 jours.
Sont supprimées ou rendues anonymes :
Les données de transaction (montants et dates des rechargements et des paiements) sont conservées afin de répondre à nos obligations comptables et légales. Elles sont détachées de votre identité et ne permettent plus de vous identifier.
La suppression depuis l'application est immédiate. L'effacement complet sur nos systèmes et nos sauvegardes intervient dans un délai maximum de 30 jours.
Pour toute question, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez-nous à contact@senpay.io.
